LOTUS SÀI GÒN
Website: lotus-saigon.com | Hotline: 0906 687 938
Cập nhật lần cuối: Tháng 04/2026
1. GIỚI THIỆU CHUNG
Chính sách này quy định cách thức Lotus Sài Gòn (sau đây gọi là “Chúng tôi”) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.
Chúng tôi thực hiện xử lý dữ liệu trên cơ sở minh bạch, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
2. CĂN CỨ PHÁP LÝ
Chính sách này được xây dựng dựa trên các quy định hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Luật An toàn thông tin mạng 2015
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
3. SỰ ĐỒNG Ý CỦA NGƯỜI DÙNG
Khi cung cấp thông tin cá nhân trên website, Quý khách xác nhận rằng:
- Đã đọc, hiểu nội dung Chính sách này
- Đồng ý cho phép Chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu
Người dùng có quyền từ chối cung cấp thông tin; tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
4. LOẠI DỮ LIỆU ĐƯỢC THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin nhận diện & liên hệ: họ tên, số điện thoại, email
- Thông tin nhu cầu: sản phẩm quan tâm, nhu cầu mua xe, lịch hẹn
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie, thiết bị truy cập, hành vi sử dụng website
Việc thu thập được giới hạn trong phạm vi phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp.
5. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng cho các mục đích:
- Liên hệ tư vấn, cung cấp báo giá theo yêu cầu
- Sắp xếp lịch hẹn, lái thử, hỗ trợ thủ tục mua bán
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi (nếu người dùng không từ chối)
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã thông báo, trừ khi có sự đồng ý bổ sung của người dùng.
6. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ DỮ LIỆU
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: hãng xe, ngân hàng hỗ trợ tài chính)
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Chúng tôi
Chúng tôi không chủ động bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
7. BẢO MẬT DỮ LIỆU
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
- Kiểm soát truy cập nội bộ
- Hệ thống bảo mật mạng cơ bản
Tuy nhiên, Quý khách hiểu và đồng ý rằng:
Không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý (ví dụ: tấn công mạng tinh vi, lỗi từ bên thứ ba, hạ tầng Internet).
8. THỜI GIAN LƯU TRỮ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:
- Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu
- Hoặc theo yêu cầu của pháp luật
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định nội bộ.
9. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG
Người dùng có các quyền theo quy định pháp luật:
- Truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
- Khiếu nại theo quy định pháp luật
Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
10. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị: Lotus Sài Gòn
- Hotline: 0906 687 938
- Website: lotus-saigon.com
- Email: info@hiba.vn
11. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
- Chính sách này có thể được cập nhật theo quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành
- Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website
- Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật được hiểu là người dùng chấp nhận chính sách mới
